Политика за поверителност
Въведение
Тази политика обяснява как Zynoravel обработва лични данни при посещение на сайта, изпращане на запитване и използване на неговите функции. Описваме категориите информация, целите, правните основания, сроковете и правата, които можете да упражните.
Политиката се прилага към посетители и лица, които общуват с нас. Тя трябва да се чете заедно с политиката за бисквитки и другите приложими правила на сайта. Актуализираме текста, когато практиките или изискванията се променят.
Какви данни събираме
Събираме лични данни, когато ги предоставите чрез формуляр, изпратите съобщение или използвате функции на сайта. Получаваме и ограничени технически данни автоматично, например информация за браузъра, устройството, посещението и предпочитанията за бисквитки. Не изискваме чувствителни данни, когато те не са нужни за конкретното запитване.
Данни, предоставени от вас
- Име и данни за контакт, въведени във формуляр.
- Съдържание на изпратено съобщение и свързана тема.
- Предпочитания, предоставени при взаимодействие със сайта.
- Информация за запитване, обратна връзка или заявена помощ.
- Други данни, които доброволно включите в комуникацията.
Автоматично събрана информация
- IP адрес, тип браузър и основни технически параметри на устройството.
- Дата, час и продължителност на посещението в сайта.
- Посетени страници, препратки и действия при разглеждане.
- Езикови настройки, операционна система и приблизителни технически данни.
- Информация за бисквитките според избраните от вас настройки.
Защо използваме данните
Използваме данните за предоставяне и поддържане на сайта, отговаряне на запитвания, подобряване на съдържанието, защита от злоупотреби и изпълнение на законови задължения. Прилагаме принципа на ограничаване на целите: данните не се използват за несъвместими цели без подходящо правно основание или уведомяване.
- Отговаряме на изпратени въпроси и заявки.
- Поддържаме сигурността и надеждната работа на сайта.
- Подобряваме структурата, съдържанието и навигацията.
- Измерваме обобщено използването на отделни страници.
- Предотвратяваме измами, злоупотреби и неоторизиран достъп.
- Изпълняваме законови и регулаторни задължения.
- Изпращаме съобщения само при подходящо основание и избор.
Нашият ангажимент: Отнасяме се внимателно към личните данни и прилагаме разумни технически и организационни мерки. Събираме само информация, необходима за посочени цели, ограничаваме достъпа и обясняваме как можете да упражните правата си.
Споделяне на данни
Можем да споделяме ограничени данни с доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникации, анализи или техническа поддръжка. Те получават достъп само доколкото е необходим за услугата и действат по наши инструкции или като самостоятелни администратори според собствените си правила.
Доставчици на услуги
Използваме подбрани доставчици за хостинг, комуникации, сигурност, анализи и техническа поддръжка. Предоставяме им само необходимите данни, изискваме поверителност и определяме отговорностите чрез подходящи условия. Доставчиците могат да обработват информация само в рамките на възложената услуга.
Законови задължения
Обработваме определени данни, когато това е необходимо за спазване на законово задължение, отговор на законно искане или защита на права и легитимни интереси.
Обобщена статистика
Използваме обобщени статистически данни, за да подобряваме съдържанието и навигацията.
Вашите права
При условията на приложимото законодателство можете да поискате достъп, поправяне, изтриване, ограничаване или пренос на данните. Можете също да възразите срещу определено обработване и да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на него. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
- Можете да поискате достъп до личните данни, които обработваме.
- Можете да поискате поправяне на неточни или непълни лични данни.
- Можете да поискате изтриване, когато няма законова причина за съхранение.
- При приложимите условия можете да поискате пренос на предоставените от вас данни.
- Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.
- Можете да поискате ограничаване на обработването при законови предпоставки.
За упражняване на право изпратете ясно искане с описание на данните и желаното действие. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждение на самоличността. Отговаряме в приложимия срок и обясняваме причините, ако законът налага ограничение.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, загуба, промяна и неправомерно разкриване. Мерките включват контрол на достъпа, защитена инфраструктура, резервни процедури и периодичен преглед. Никоя онлайн система не е напълно защитена, затова не изпращайте чувствителна информация през неподходящ канал.
Технически мерки
- Шифроване на данни при предаване между браузъра и сайта.
- Контрол на достъпа и ограничени административни права.
- Наблюдение за необичайна активност и опити за злоупотреба.
- Процедури за архивиране, възстановяване и управление на инциденти.
Организационни мерки
- Ограничаваме достъпа според служебната необходимост.
- Поддържаме правила за поверителност и обработване.
- Обучаваме отговорните лица за сигурно боравене с данни.
- Проверяваме доставчиците и договорните им задължения.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочената цел, отношенията с вас, сигурността на сайта или изпълнението на законово задължение. След изтичане на съответния срок изтриваме, анонимизираме или ограничаваме данните според приложимите изисквания.
- Име, имейл и данни за профил, предоставени доброволно от вас.
- Данни за теми, страници и взаимодействия, използвани за подобряване на информационните материали.
- Съдържание и данни от съобщенията, които изпращате към нашия екип.
- Не изпращайте банкови данни или номера на документи чрез общи формуляри.
- Предпочитания за съобщения и история на дадено или оттеглено съгласие.
Срокът зависи от вида данни, целта на обработването и приложимите законови задължения.
Международни трансфери
Някои доставчици на услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. При такъв случай изискваме подходящи договорни, технически и организационни мерки според приложимото право. Предоставяме допълнителна информация при основателно запитване относно съответните гаранции.
- Проверяваме дали трансферът има подходящо правно основание.
- Използваме договорни гаранции, когато са приложими.
- Ограничаваме предаваните данни до необходимия минимум.
- Оценяваме допълнителните мерки според конкретния доставчик.
Бисквитки
Zynoravel използва бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, сигурност, настройки и измерване на посещенията. Някои категории се активират само след съгласие, когато това се изисква. Можете да променяте избора си чрез настройките на браузъра или наличния инструмент за съгласие.
Категории бисквитки
- Необходими за сигурност, сесии и основна функционалност на сайта.
- Помагат да разберем как работят страниците и къде навигацията изисква подобрение.
- Подпомагат запомнянето на избрани настройки и предпочитания.
- Запомнят избрани настройки и подпомагат по-удобното разглеждане.
Блокирането на определени бисквитки може да промени работата на отделни функции или страници.
Промени в политиката
Можем да променяме тази политика, когато се развиват услугите, технологиите или приложимите правила. Новата версия се публикува на тази страница с актуална дата. Проверявайте текста периодично, за да сте запознати с начина, по който обработваме данните.
- Съобщения за промени в услуги, правила или сигурност.
- Отговори на въпроси, изпратени чрез контактна форма.
- Информационни съобщения при подходящо правно основание.
- Известия, свързани с поддръжка или важна функционалност.
При съществена промяна ще предприемем подходящи действия за уведомяване според обстоятелствата.
Свържете се с нас
За въпроси относно тази политика или вашите права, пишете чрез посочените канали за контакт.
Zynoravel
ул. Княз Александър I 27, 4000 Пловдив Bulgaria
Телефон: +359 87 382 901
Имейл: content@zynoravel.sbs